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        兰黛一家表情认真地听西蒙说完，兰黛夫妇还没有开口，看起来之后二十出头的艾琳·兰黛就说道：“维斯特洛先生，你的意思是，消费者在网站下单，然后到专卖店取货，对吗？”

        西蒙点头，道：“是的，艾琳，你可以叫我西蒙。”

        艾琳·兰黛感受到对面男人那种天然让人产生好感的温和语气，却不客气，道：“但是，这么做难道不是多此一举吗？消费者完全可以直接到专卖店购买化妆品，为什么还要通过在线下单给自己添一层麻烦？”

        兰黛夫妇听到艾琳·兰黛这种几乎有些咄咄逼人的语气，不约而同地瞪了女儿一眼，他们其实也发现了西蒙建议中的缺陷，只是这丫头实在太不客气了一些，如果让眼前这年轻人下不来台，难免兰黛家族不会被迁怒。

        西蒙表情中丝毫没有不悦，道：“两者当然不同，很多选购化妆品的女人都会对一种产品具体效果非常在意，因此在购买之前希望能够对某些化妆品进行详细了解。网站恰好可以通过丰富的图片和文字对产品做出非常详尽的介绍，这是专卖店销售人员在短暂的推销言语中很难达到的效果。因此，电子商务平台，既可以给消费者一种全新的购物体验，其实也会是一个很好的线上营销平台。至于说在线下单线下取货会显得多此一举，艾琳，如果你打算购买一套化妆品，一种方式是在晚间洗过澡临睡前悠闲地坐在电脑前安静地浏览一些产品并下达订单，第二天直接在专卖店取货，另一种方式是到专卖店里花十几二十分钟时间选购一款自己可能依旧不太了解的产品，你会选择哪一种方式？”

        西蒙话音落下，周围几人都不由点头。

        艾琳·兰黛却没有认输，道：“肯定还是有很多女人喜欢在专卖店里当面挑选的。”

        “当然，”西蒙点头，道：“而且肯定也不会缺少女人希望在线下单，其实，我的建议只是一种折中的过渡方案，真正的电子商务，应该是用户在线下单，商品直接送到他们手中。只是雅诗兰黛现在很难承担这样的成本。”

        为了避免兰黛家族的小女儿继续刁难自家老板反而让大家下不来台，劳伦斯·芬克适时地把话题接了过来：“亚马逊网上商城过去一年在图书销售上就做的非常不错，我发现商城近期还增加了录像带和电影周边产品，西蒙，亚马逊接下来会继续增加商品类型吗，比如化妆品？”

        西蒙点头，道：“这是肯定的，不过，至少接下来两年时间，亚马逊都会专注深耕现有的商品领域。”

        控制商品种类，最根本的目的还是控制运营成本。

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